상품권 오류 보장 정책

회사가 판매한 PIN이 처음부터 등록되지 않거나, 이미 사용된 코드이거나, 상품 안내와 다른 상품인 경우

내 쿠폰함 → 해당 쿠폰 → '문의하기'에서 오류 유형과 발행사 오류 화면(캡처)을 보내 주세요. PIN 전체를 문의 내용에 적지 마세요(자동으로 연결돼요).

이메일(isangpin.cs@gmail.com)로도 접수할 수 있습니다.

회사는 발행사·공급처 확인을 거쳐 같은 상품으로 교환하거나 결제 금액을 환불합니다. 확인에 시간이 걸리면 진행 상황을 문의 화면으로 안내합니다.

PIN을 타인에게 알려 사용된 경우, 회원이 이미 등록·사용한 경우, 발행사 정책 변경이나 회원 계정 문제로 사용이 제한된 경우